La presente Informativa sulla Privacy descrive come MyPetSenseAI ("Piattaforma", "Servizio", "noi") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti ("Utente", "tu") che accedono e utilizzano il nostro servizio.

MyPetSenseAI rispetta pienamente il Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

MyPetSenseAI è di proprietà di:

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo della Piattaforma possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'Utente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Password (criptata e non accessibile)
• Dati del profilo del tuo animale domestico (nome, età, razza, peso, condizioni fisiche)
• Foto e video dell'animale
• Messaggi, domande o informazioni inviate al Servizio

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati tecnici del dispositivo (IP, browser, sistema operativo)
• Log di navigazione e interazione con l'app
• Identificatori unici del dispositivo
• Dati di utilizzo (azioni, pulsanti premuti, tempo trascorso, errori)

2.3 Dati relativi ai pagamenti

Gestiti tramite fornitori terzi (es. Stripe, PayPal). MyPetSenseAI non conserva numeri di carte o dati sensibili di pagamento, ma riceve solo conferma dell'esito della transazione.

2.4 Contenuti elaborati da intelligenza artificiale

• Analisi delle foto dell'animale
• Output generati dal sistema (consigli, valutazioni, piani alimentari, suggerimenti comportamentali)

3. Finalità del Trattamento

I dati dell'Utente vengono utilizzati per:

3.1 Erogazione del Servizio

• Creare e gestire account
• Analizzare foto e dati dell'animale tramite AI
• Personalizzare suggerimenti e contenuti
• Fornire piani alimentari, comportamentali e di attività

3.2 Miglioramento della Piattaforma

• Addestramento e ottimizzazione degli algoritmi
• Debug, analisi statistiche, prevenzione abusi

Dove possibile utilizziamo dati anonimizzati, non riconducibili all'utente.

3.3 Comunicazioni

• Email di servizio (verifica account, notifiche tecniche)
• Comunicazioni amministrative (abbonamenti, scadenze)
• Newsletter o offerte (solo previo consenso)

3.4 Adempimenti di legge

• Fatturazione
• Sicurezza della Piattaforma
• Richieste di autorità competenti

4. Base Giuridica del Trattamento

Secondo il GDPR trattiamo i dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Contratto → necessità di fornire il Servizio
• Consenso → newsletter, funzionalità opzionali, dati sensibili
• Obbligo legale → normativa italiana ed europea
• Interesse legittimo → miglioramento della sicurezza e dei sistemi

5. Conservazione dei Dati

I dati vengono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità indicate:

• Account attivo → conservazione continua
• Account chiuso → cancellazione entro 30 giorni (salvo obblighi legali)
• Log tecnici → 12 mesi
• Dati fatturazione → 10 anni come da normativa fiscale
• Dati AI anonimizzati → possono essere conservati più a lungo, non essendo riconducibili all'utente

6. Condivisione dei Dati

MyPetSenseAI non vende i dati personali a terzi. Potremmo comunicare i dati solo a:

6.1 Fornitori di Servizi

• Hosting e infrastrutture cloud
• Servizi di intelligenza artificiale
• Servizi di email e notifiche
• Sistemi di pagamento (es. Stripe, PayPal)

Tutti i fornitori operano come Responsabili del Trattamento e sono vincolati da accordi GDPR.

6.2 Autorità legittime

In caso di richieste legali, indagini o obblighi di legge.

6.3 Trasferimenti extra-UE

Eventuali trasferimenti avverranno solo verso paesi con adeguate garanzie GDPR (es. Standard Contractual Clauses).

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Backup regolari
• Accessi controllati con autenticazione sicura
• Monitoraggio delle intrusioni
• Policy interne di sicurezza

Nessun sistema è perfetto, ma adottiamo gli standard più elevati del settore.

8. Diritti dell'Utente (GDPR)

L'utente ha diritto a:

• Accesso ai propri dati
• Rettifica dei dati non corretti
• Cancellazione ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento
• Opposizione
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso in ogni momento
• Reclamo all'Autorità Garante (GPDP)

Per esercitare i diritti: info@4bid.it

9. Minori

Il servizio non è destinato a minori di 16 anni. Se un minore ha fornito dati senza consenso dei genitori, provvederemo alla loro cancellazione.

10. Cancellazione dell'Account

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account in qualunque momento. Una volta eliminato, verranno rimossi:

• dati personali
• foto
• contenuti utente
• cronologia

Rimarranno solo i dati necessari per legge (es. fatturazione).

11. Cookie Policy

La Piattaforma utilizza cookie tecnici, analitici e, con consenso, cookie di profilazione. La Cookie Policy dettagliata è disponibile su pagina separata e integrata alla presente informativa.

12. Modifiche alla Privacy Policy

MyPetSenseAI si riserva il diritto di modificare questa Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate e gli utenti verranno informati tramite notifiche o email, se necessario.

13. Contatti

Per domande, chiarimenti o esercizio dei diritti privacy: